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Servicios en los que estamos trabajando

En SDA nos encontramos inmersos en el rediseño de servicios públicos del Gobierno de Aragón.
Accede a cada uno de ellos para conocer en qué punto nos encontramos y cómo estamos llevando a cabo su rediseño.
servicio
Infraestructuras, transportes y carreteras

Transporte escolar

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servicio
Educación, investigación y desarrollo

Becas universitarias

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alfa
Medio rural, agricultura y ganadería

O.C.M. de frutas y hortalizas

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servicio
Empleo y Trabajo

Comunicación de apertura de centro de trabajo

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Herramientas digitales en las que estamos trabajando

Trabajamos en el rediseño de herramientas públicas del Gobierno de Aragón, en las que, además, implementamos todas las mejoras detectadas en cada uno de los servicios.

Accede a cada una de ellas para conocerlas y saber cómo estamos llevando a cabo su rediseño.

Catálogo de servicios y procedimientos

El Catálogo contiene la información sobre los servicios y procedimientos que se presta a los ciudadanos.

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Gestor documental

El Gestor documental guarda todos los documentos administrativos electrónicos del Gobierno de Aragón.

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Tramitador online

El tramitador online permite que una persona presente una solicitud para pedir un servicio o un procedimiento del Gobierno de Aragón.

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Recursos de trabajo

Dentro de la metodología SDA, se utilizan recursos de trabajo que nos permiten obtener una serie de hallazgos en función de la fase en la que nos encontramos.

Consulta en este apartado las técnicas y recursos de trabajo que nos permiten conocer las necesidades de los usuarios para poder ofrecer los mejores servicios.
Tree testing (testeo de árbol de contenidos)

Esta técnica de evaluación de la arquitectura de la información permite comprobar si los usuarios encuentran fácilmente los diferentes contenidos dentro de la estructura planteada.

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Mapa mental

Un mapa mental es una técnica que permite desarrollar, de manera visual, diferentes conceptos y las relaciones entre estos, partiendo de una idea o palabra clave.

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Card sorting (clasificación de tarjetas)

Esta técnica ayuda a que la información de un servicio o herramienta esté ordenada de acuerdo a los modelos mentales de los usuarios y, por tanto, contribuye a aumentar su usabilidad.

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Prototipo

Los prototipos son representaciones de un servicio o herramienta digital que incluyen la interacción con la interfaz.

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