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Servicios en los que estamos trabajando

En SDA nos encontramos inmersos en el rediseño de servicios públicos del Gobierno de Aragón.
Accede a cada uno de ellos para conocer en qué punto nos encontramos y cómo estamos llevando a cabo su rediseño.
alfa
Medio rural, agricultura y ganadería

O.C.M. de frutas y hortalizas

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alfa
Infraestructuras, transportes y carreteras

Transporte escolar

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beta
Educación, investigación y desarrollo

Becas universitarias

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servicio
Empleo y Trabajo

Comunicación de apertura de centro de trabajo

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Herramientas digitales en las que estamos trabajando

Trabajamos en el rediseño de herramientas públicas del Gobierno de Aragón, en las que, además, implementamos todas las mejoras detectadas en cada uno de los servicios.

Accede a cada una de ellas para conocerlas y saber cómo estamos llevando a cabo su rediseño.

Catálogo de servicios y procedimientos

El Catálogo contiene la información sobre los servicios y procedimientos que se presta a los ciudadanos.

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Gestor documental

El Gestor documental guarda todos los documentos administrativos electrónicos del Gobierno de Aragón.

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Tramitador online

El tramitador online permite que una persona presente una solicitud para pedir un servicio o un procedimiento del Gobierno de Aragón.

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Recursos de trabajo

Dentro de la metodología SDA, se utilizan recursos de trabajo que nos permiten obtener una serie de hallazgos en función de la fase en la que nos encontramos.

Consulta en este apartado las técnicas y recursos de trabajo que nos permiten conocer las necesidades de los usuarios para poder ofrecer los mejores servicios.
Safari

Este método investiga la experiencia real en un servicio viviéndolo en primera persona.

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Seguimiento del usuario: método shadowing

Esta técnica empírica permite conocer de primera mano la experiencia real de la persona acompañándola o, en otras palabras, siendo su "sombra".

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Encuestas

Las encuestas son un método de investigación cuantitativo. Son una manera rápida y relativamente fácil de obtener datos sobre usuarios y usuarios potenciales.

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6-3-5

Se trata de una técnica creativa más sencilla y fácil de controlar que la lluvia de ideas, siendo al mismo tiempo igualmente eficaz

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